“三化”引领 靶向发力｜河北省顺平县创新药品安全监管服务新模式

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中国质量新闻网讯 河北省顺平县严格落实“四个最严”要求，紧紧围绕网格化监管、便利化服务、精准化执法“三化”建设，不断拓展“枫桥式”药品监管服务场景，坚决守牢药品安全底线，群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

“一网两员”推进监管“网格化”。打通监管“最后一公里”，建立药品安全监管基层网络，实现药品安全监管“无处不在”。县成立药品安全领导小组，10个乡镇设立药品安全监管办公室，237个行政村、5个社区设立药品安全监管工作站，全县选聘484名药品安全监督员、信息员，印发了《关于全面推进食品药品安全网格化管理工作的指导意见》《顺平县食品药品安全网格化监管人员管理办法》等文件，制发了《顺平县食品药品安全监督员、信息员（协管员）巡查记录本》，健全了选聘、管理、考核等制度，明晰了网格划分和责任主体、网格架构和人员配置、网格职责和工作任务，将药品安全纳入乡镇、社区年度、季度、月度考核，将监督员年度工作补贴列入了县财政预算。全县药品安全监管体系、机制、人员、保障实现了“全网运行”“一网统管”。

“一站两率”推进服务“便利化”。破除服务盲点，解决过期药品处理难点，优化服务网点，建设服务便利化平台。实施以药品“一站式”服务为核心的服务制度改革创新，由药品、医疗器械、化妆品、不良反应等骨干及专业人员组成服务团队，将全县107家药品零售（连锁）企业，209家医疗机构，650家化妆品经营单位全部纳入服务网格，实现“进一次门、办多项事”。探索建立过期药品回收的长效机制，统一定点标识、统一管理制度、统一回收药品登记、统一激励政策，实施专人负责、专册登记、专箱存放，制发“流程清单”100余份，开展培训23批次，在全县68家零售药店设立过期药品“回收点”，设置率达到了64%，切实增强了群众安全用药意识，保障了公众用药安全。支持药品零售连锁企业以兼并、重组、加盟等形式，整合其他单体药店，2023年全县连锁药店增至70家，连锁率达到64%，切实提高了企业服务质量和供给能力。

“一类两线”推进执法“精准化”。分级分类为执法“提效”，推进线上线下一体化监管，全面提升市场监管执法效能。综合运用“信用监管”手段，对全县登记在册187家药品、医疗器械经营企业实施分级分类，建立联合执法、行刑衔接、交流合作等工作机制，为差异监管、重点监管提供依据。实施线上线下一体化监管，全县药品零售企业入网107家，入网率达到100%，数据上传107家，上传率达到100%。线下强化质量抽检、稽查办案、药物警戒、专项检查、部门协作，压实经营使用单位药品安全主体责任，保障药品经营和使用环节质量安全。线上强化信息筛查，利用12315平台、12345热线及时了解公众反映药品相关信息，通过受理投诉、举报案件，提前预判药品在使用过程中可能存在的风险。开发药品网格员信息反馈小程序，信息员、监督员可实时将走访药店信息、位置、问题及建议上传乡镇平台，县级平台负责定期收集问题线索转办查处，切实提升了基层网格监管效能。（河北省顺平县市场监管局 王天真）

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